Interact offre la soluzione BonitaSoft per il Business Process Management (BPM), che permette, attraverso il Workflow Management, di definire, ottimizzare, monitorare e integrare i processi aziendali, al fine di creare un processo orientato a rendere efficiente ed efficace il business dell' azienda.
La Soluzione BonitaSoft per il Business Process Management (BPM) combina tre soluzioni in una: un innovativo Studio per la modellazione di processi, un potente BPM E gestore di workflow, e un'interfaccia utente "inbox" intuitiva.
BonitaSoft per il BPM permette di evidenziare a automatizzare i processi, identificando rapidamente i suoi punti di debolezza e offrendo le possibilità per interventi di miglioramento quali:
- Miglioramento della comunicazione eliminando qualsiasi forma di comunicazione indiretta (carta, mail, telefono), i singoli casi consegnati ai diretti interessati possono essere analizzati durante l'esecuzione
- Rafforzamento della qualità del business assicurandosi che ogni processo sia seguito dai giusti attori e che in caso di blocco ci sia un intervento tempestivo
- Accrescimento della produttività per il business, gli attori conoscono i loro impegni e possono organizzarsi per conseguire il massimo risultato giornalmente
- Monitoraggio in real time rende semplice settare i kpi, i report e la dashboard per meglio supervisionare l'efficienza delle attività del processo di business
- Continuo miglioramento del processo con la definizione dei processi di differenti test per ottimizzare i processi, ottenendo i risultati in pochi minuti e i miglioramenti dei singoli obiettivi
- Minimizzazione dei tempi, massimizzazione degli investimenti e dei guadagni
Elementi costitutivi di bonitaSoft per il Business Process Management
- Strumento per la creazione di modelli di workflow, che permette di creare dei modelli per i processi lavorativi aziendali attraverso un'interfaccia grafica
- Strumenti di suppporto all'implementazione, cioè delle interfacce (API) e dei connettori che permettono di integrare la soluzione BPM nel sistema di informazione
- Motore di esecuzione (motore di workflow) incaricato di istanziare i processi e di stoccare il contesto e il loro stato in un database relazionale
- Strumenti di assistenza e di reporting basati su degli indicatori precisi e pertinenti per disporre di tabelle di bordo che permettano di prendere delle decisioni rapide e corrette. Si parla quindi di BAM(Business Activity Monitoring) per designare la nozione di controllo dello svolgimento dei processi aziendali.
L'applicazione BonitaSoft è disponibile anche in modalità Cloud Computing.
Caratteristiche della soluzione BonitaSoft per il Business Process Management:
Amministrazione e monitoraggio
BonitaSoft permette con il modellatore BPMN2 di disegnare i workflow del proprio business in modo rapido e intuitivo grazie a una tavolozza di gestione dei contenuti sempre presente in ogni step della creazione; è possibile gestire diversi ambiti applicativi, salvarli, archiviarli in modo condiviso su un server centrale, operare in real time e creare simulazioni di processi attraverso degli indicatori quali costi, costi, durata, consumo di risorse, calendari e inefficienze identificate; ottima capacità di management e distribuzione dei task in modo efficiente e dinamico a tutti gli utenti col supporto di filtri e regole predefinite.
BonitaSoft aiuta l'utente con una progettazione assistita tramite la rappresentazione di errori e warning quando lo step non è configurato correttamente o alcuni dati sono andati perduti. E' possibile esportare i processi in diversi formati: pdf, jpeg, png, bmp, gif e svg. I moduli di importazione supportati sono BPMN2, JBPM3 e XPDL. 
Nella fase di sviluppo BonitaSoft permette un'avanzata customizzazione delle applicazioni attraverso l'utilizzo di regole di validazione precostituite, impaginazione, campi dinamici di riempimento e campi dipendenti, facile personalizzazione dei template e del logo dell'applicazione BPM.
Le applicazioni BonitaSoft sono generate con Bonita Studio - il software che soddisfa i requisiti W3C usando gli standard html, css e javascript.
BonitaSoft per il Business Process Management consente di usufruire di una grande varietà di connettori, oltre 100 di proprietà del software e open source come Microsoft exchange, Sap, Talend, o derivanti da contributi della community BonitaSoft; inoltre offre una gestione guidata per lo sviluppo e il testing di nuovi connettori e la configurazione dei connettori riutilizzabli. Offre una gestione avanzata dei processi in formati multipli come java objects, XML o documenti allegati e un editor per la gestione dei dati.
Grazie alla sua interfaccia intuitiva è possibile settare diversi ambienti applicativi con un click quali test, pre-produzione e ottimizzazione dei tempi, sviluppo ed esecuzione; inoltre è possibile generare applicazioni based-process pienamente operative BPM standalone.
BonitaSoft consente di avere, grazie all'innovativa interfaccia "inbox" user experience:
- Gestione dei task facile e veloce e l'organizzazione dei lavori in etichette e categorie
- Supporto multi-lingue (inglese, francese, spagnolo in default)
- Condivisione dei processi sui social network
- Definizione di regole della dashboard basate sull'utente
- Integrazione di Bonita userXP, veloce, semplice, affidabile in qualsiasi rete (inter-intra-extranet)
- Gestione delle architetture da remoto con Bonita Execituve Engine
- Avvisi e continue revisioni real time per gestire le deleghe dei task a un sostituto quando la persona interessata non è disponibile o bloccata
- Disponibilità di API che includono java based-api, EJB2, EJB3 e REST e facilmente inseribili
- Riduzione dell'implementazione e degli upgrade (semplici grazie ai magration tool), utilizzando delle architetture con locazioni multiple e servendo clienti multipli contemporaneamente; inoltre correla i processi e innesca l'esecuzione di un processo da un altro processo
- Esecuzione asincrona per evitare che le istanze dei vari processi si blocchino a causa dei task in sospeso ed esegue in un unico schema multiprocessi con esecuzioni indipendenti
- Gestione delle risorse umane secondo regole di base predefinite, assegnando i task ad ogni singolo utente
Amministrazione e monitoraggio
BonitaSoft per il Business Process Management propone delle applicazioni avanzate del software in ottica di management e monitoraggio
- Assegnazione di privilegi a gruppi di utenti: solo lettura, modifica, update
- Costante monitoraggio in real-time con il supporto di Bonita UserXP BAM (Business Activity Monitoring)
- Gestione del ciclo di vita e task management di ogni singolo processo: attivo, inattivo, archiviato, sospensione, ripresa ecc.
- Gestione dei data record, utenti e gruppi di utenti e mapping con le esistenti directory (LDAP Lightweight Directory Access Protocol)
- Personalizzazione avanzata della dashboard per business e tecnici con gli specifici indicatori, per la gestione dei report e documenti statistici per l'analisi dei KPI seguiti e costantemente monitorati
